Рассмотрим ситуацию, в которой пользователю необходимо отослать запрос в службу системного администрирования, но ему нет никакой разницы, какой из системных администраторов займется его запросом. Логично предположить, что в данной ситуации было бы неплохо, чтобы документ пришел сразу всем системным администраторам, и первый свободный администратор забрал бы его на себя. Для этих целей существует справочник «Роли пользователей»
